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Phygital è un approccio utilizzato nel retail e nel marketing per creare esperienze di acquisto o interazioni con il brand che integrano tecnologie digitali, come la realtà aumentata o i dispositivi mobili, con esperienze nel mondo fisico, al fine di offrire al consumatore un'esperienza coinvolgente e interattiva che trascenda i confini tradizionali tra negozi fisici e e-commerce.

LE PAROLE DELL'INNOVAZIONE

Phygital: cos’è e perché nel 2026 è diventato il nuovo linguaggio dell’esperienza cliente

21 Mag 2026

  • DistribuzioneGeograficaOCX

  • startup intelligence

    Omnichannel Customer Experience: startup, dati e strategie

    17 Apr 2026

    di Andrea Mondini

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  • Conversazioni agenti AI

  • customer experience

    Quando l'AI sorveglia se stessa: come le aziende possono monitorare le conversazioni degli Agenti AI

    23 Feb 2026

    di Andrea Tangredi

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  • advpersonalizzata

  • FOCUS

    Customer experience: come personalizzarla con dati e servizi

    23 Set 2025

    di Mattia Lanzarone

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  • digitalizzazione_dei_punti_vendita

  • osservatorio retail

    Innovazione negli store: il 40% dei retailer investe in chioschi digitali e digital signage

    18 Set 2025

    di Mattia Lanzarone

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  • Innovazione di prodotto nella customer experience

  • il focus

    Quanti e quali vantaggi può creare l'innovazione di prodotto nella customer experience

    16 Giu 2025

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  • MyAI, l'agent AI per l'automotive

  • customer experience

    Come usare l'AI nel mondo automotive: ecco MyAI, l'agente intelligente per i concessionari

    16 Giu 2025

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  • bEESTORE

  • SISTHEMA point of view

    L'AI rinnova il retail per una gestione intelligente dell’omnicanalità

    29 Gen 2025

    di Claudia Costa

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  • Innovazione di prodotto

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    Innovazione di prodotto: cos'è, come funziona, i casi di successo

    12 Dic 2024

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L’intelligenza artificiale per l’innovazione

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