Adaptive retail: cos’è il nuovo trend che vuole potenziare la customer experience

Nel mondo delle vendite, in continua evoluzione grazie anche all’utilizzo delle più avanzate tecnologie, emerge un nuovo termine, l’adaptive retail. È stato lanciato durante l’ultima edizione del “Consumer Electronics Show”, la più importante fiera dell’innovazione mondiale, dai dirigenti di Walmart, il colosso statunitense del retail, che l’hanno usato per descrivere un’iniziativa aziendale mirata a potenziare la customer experience e a facilitare l’integrazione di nuove tecnologie.