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Perché i negozi senza casse né cassieri non funzionano: il caso Amazon Fresh

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Amazon ha deciso di togliere dai supermercati “Amazon Fresh”, che vendono generi alimentari, la tecnologia per pagare senza passare dalle casse né rivolgersi ai cassieri. La sostituirà con un carrello intelligente. Già un anno fa aveva chiuso alcuni Amazon Go, punti vendita totalmente automatizzati. Perché negli USA il modello non ha funzionato? Un approfondimento

Pubblicato il 8 apr 2024
Luciana Maci

Giornalista

amazongo
Supermercati cashierless

Il supermercato completamente automatizzato dove si entra, si fa la spesa e si esce senza mettere mano al portafoglio, non sta funzionando negli Stati Uniti. Come ha anticipato “The Information“, Amazon toglierà dai propri punti vendita fisici di generi alimentari, gli Amazon Fresh, la tecnologia “Just Walk Out”, cioè quella che consente ai clienti, grazie a telecamere e sensori sugli scaffali, di fare acquisti e uscire senza passare dalle casse né rivolgersi ai cassieri, ricevendo l’addebito e la ricevuta tramite app.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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Luciana Maci
Giornalista
Giornalista professionista dal 1999, scrivo di innovazione digitale e di come cambia il mondo con le nuove tecnologie. Dopo un master in giornalismo alla Luiss di Roma, ho collaborato con importanti testate italiane e lavorato in contesti internazionali e no profit. Dopo un periodo in CorCom, da oltre dieci anni sono in EconomyUp (Gruppo Nextwork360), di cui sono coordinatrice editoriale. Mi occupo di innovazione aziendale, open innovation, startup, innovazione nell’automotive, nella mobilità, nel banking, nel retail, nell’immobiliare, nell’insurance. Contributor di libri e saggi, autrice, moderatrice, speaker, ghost writer.
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