Comprare online in Europa è diventato un lavoro part-time. Prima di cliccare su acquista, gli utenti europei passano da 6 a 12 siti, tra marketplace, comparatori, recensioni e portali specializzati. In UK, Germania e Francia lo shopping digitale è pane quotidiano (22,7 ordini l’anno per un britannico, 18,2 per un tedesco, 14,6 per un francese), con una spesa che supera i 950 euro a testa. Eppure, anche per comprare uno spazzolino da quattro euro, si possono perdere in media 54 minuti solo a cercare il migliore
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“Buy for Me”: così Amazon vuole usare l’agent AI per l’iper-personalizzazione dello shopping
Il nuovo agente AI di Amazon, già disponibile per alcuni utenti statunitensi che usano l’app iOS, è “Buy for me”. È l’inizio di una rivoluzione. Perché l’obiettivo è chiaro: sostituire la user experience con un assistente che agisce, evitando che l’utente si perda in comparazioni
Retail Media & Marketplace Director della digital agency Ciaodino

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