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Quando l’intelligenza artificiale smette di essere una promessa e diventa margine operativo: il caso Zalando

Nel 2025 Zalando ha portato la quota di contenuti di comunicazione generati dall’AI a oltre il 90% del totale. Il business ne ha beneficiato. È un cambiamento epocale: in futuro una quota rilevante delle decisioni di acquisto verrà mediata da agenti. E chi non si attrezza resterà invisibile

Pubblicato il 18 mar 2026

Retail Media & Marketplace Director della digital agency Ciaodino

Zalando e l’intelligenza artificiale — Zalando e l'intelligenza artificiale

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C’è un momento preciso in cui una tecnologia smette di abitare i convegni e comincia ad abitare i bilanci. Per l’intelligenza artificiale applicata al commercio, quel momento ha un nome e una data: Zalando, esercizio 2025.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

Marta De Cunto

Retail Media & Marketplace Director della digital agency Ciaodino

Marta De Cunto è una professionista italiana specializzata nel settore del Retail Media e dei Marketplace. Attualmente ricopre il ruolo di Retail Media & Marketplace Director presso l’agenzia digitale indipendente Ciaodino. Prima di unirsi a Ciaodino, De Cunto ha lavorato in Kiliagon e ha ricoperto ruoli di rilievo in altre aziende, tra cui Simple Agency e Mondadori. La sua esperienza nel Retail Media è particolarmente rilevante, poiché è stata una delle co-fondatrici della prima agenzia Amazon in Italia e si è occupata della creazione di una nuova divisione dedicata a questo settore all’interno di Ciaodino. Attualmente, collabora con diversi istituti universitari tra cui Università Cattolica del Sacro Cuore e Accademia di Comunicazione per formare gli strumenti su Amazon e sul Retail Media.

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