L’omnicanalità è stata per anni una delle parole d’ordine della trasformazione digitale del retail. Adesso rischia quasi di essere superata dai fatti. Perché per un retailer non è più sufficiente aggiungere canali digitali al negozio fisico: bisogna fare in modo che vendite, stock, logistica, dati sul cliente e attività degli addetti funzionino come parti dello stesso sistema.
l'acquisizione
Altea-Allspark, perché l’innovazione del retail passa dal commercio unificato
L’acquisizione di Allspark porta in Altea Federation competenze verticali e la tecnologia Cegid. Ma l’operazione racconta soprattutto come sta cambiando l’innovazione nel retail: integrare negozi, e-commerce, stock, dati e AI sta diventando una questione di architettura del business

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