Finanziato dal Programma Interreg Europe, il progetto DIGITALIZE “Enhancing Tourism Resilience through Digital Solutions” è un chiaro esempio di collaborazione territoriale tra Comuni di diverse realtà europee per proporre politiche innovative per il Turismo.
Il progetto, guidato dal Comune di Hévíz (Ungheria), vede il coinvolgimento di un ampio partenariato internazionale che coinvolge Italia, Lituania, Spagna, Portogallo, Moldavia, Romania, Germania e Paesi Bassi.
L’obiettivo condiviso è di rafforzare la competitività e la resilienza del settore turistico, attraverso l’adozione di soluzioni digitali avanzate e l’individuazione di buone pratiche capaci di innovare e qualificare l’esperienza dei visitatori.
Per l’Italia partecipa al progetto il Comune di Reggio Calabria che si afferma con autorevolezza nel panorama europeo delle politiche innovative per il turismo, grazie al riconoscimento di due proprie esperienze d’eccellenza. ICTLABPA sta contribuendo attivamente al successo di questo importante progetto.
Indice degli argomenti
La centralità di Interreg nel processo di interscambio culturale
Interreg è uno dei pilastri fondamentali della politica di coesione dell’Unione Europea. Il suo scopo principale è quello di favorire lo sviluppo armonioso e integrato del territorio europeo, rimuovendo gli ostacoli che i confini nazionali creano tra le diverse regioni e Paesi. Finanzia progetti di collaborazione che permettono ad amministrazioni pubbliche, enti di ricerca e organizzazioni di vari Paesi di lavorare insieme per risolvere sfide comuni.
Nello specifico Interreg Europe permette a regioni di tutta Europa di scambiare esperienze, buone pratiche e soluzioni per migliorare le proprie politiche pubbliche.
Il programma Interreg 2021-2027 punta a rendere l’Europa “Più intelligente”, “Più verde”, “Più connessa”, “Più sociale”, “Più vicina ai cittadini”. A differenza di altri fondi UE, Interreg finanzia specificatamente il processo di apprendimento e governance.
In cosa consiste il progetto Digitalize
Il progetto DIGITALIZE ha una durata quadriennale ed intende aumentare la resilienza del settore turistico dei Comuni coinvolti, attraverso l’innovazione digitale. Gli obiettivi chiave del progetto riguardano:
- Incremento della competitività del settore turistico promuovendo l’adozione di tecnologie digitali avanzate per la gestione e la promozione delle destinazioni.
- Allineamento delle politiche regionali agli obiettivi europei riguardanti la transizione digitale e la sostenibilità ambientale.
- Rafforzamento della collaborazione interregionale, facilitando lo scambio di competenze e buone pratiche tra le amministrazioni pubbliche partner.
- Sviluppo di strumenti e modelli basati su un approccio partecipativo che possano essere riutilizzati da altri territori per guidare la transizione digitale nel turismo.
La prima fase del progetto prevede una condivisione di esperienze a livello interregionale. Attraverso workshop tematici, visite studio e incontri con gli stakeholder locali, i partner analizzano le soluzioni tecnologiche già implementate in Europa. L’obiettivo è identificare best practices riguardanti strumenti digitali per migliorare l’esperienza del visitatore, attrarre nuovi segmenti di domanda e promuovere la sostenibilità.
In una seconda fase i partner lavorano alla revisione e all’aggiornamento delle politiche locali e regionali basandosi sulle competenze acquisite. Viene utilizzato un quadro di monitoraggio per misurare l’efficacia degli interventi e assicurarne la replicabilità nel tempo.
Il ruolo del Comune di Reggio Calabria
Il Comune di Reggio Calabria partecipa al progetto DIGITALIZE in qualità di Project Partner, con diverse attività di gestione e implementazione, finalizzate a integrare le politiche locali con le strategie europee di transizione digitale nel turismo.
Nello specifico il Comune ha individuato e candidato due best practice che hanno ottenuto l’approvazione ufficiale e che sono visibili e promosse a livello europeo sulla piattaforma ufficiale Interreg quale modello di riferimento per altri territori.
La prima pratica riguarda il Museo Diocesano di Reggio Calabria con “L’Arte Racconta”. Prevede l’utilizzo di strumenti digitali avanzati per trasformare la fruizione culturale in un’esperienza immersiva e partecipativa. Attraverso un’applicazione dedicata, i visitatori sono coinvolti in un racconto interattivo in cui le opere dialogano direttamente con il pubblico, abbattendo barriere culturali e rendendo il patrimonio accessibile a un’utenza ampia e diversificata.
La seconda pratica, inserita sulla piattaforma europea Interreg, riguarda la “Segnaletica Turistica Interattiva” del Comune di Reggio Calabria. In questo caso, un’applicazione migliora l’esperienza di visita urbana introducendo un sistema innovativo di segnaletica intelligente e georeferenziata. Grazie all’integrazione di QR Code e tecnologie NFC, i visitatori accedono in tempo reale a contenuti multimediali multilingue, itinerari personalizzati e informazioni aggiornate che trasformano la Città in un ambiente narrativo dinamico e interattivo.
Entrambe le iniziative si distinguono per l’elevato potenziale di replicabilità e per la capacità di coniugare tecnologia, educazione e inclusione.
Il valore di partecipare
Il progetto Digitalize consente al Comune di Reggio Calabria e gli altri partner europei di collaborare per “imparare” come usare meglio gli strumenti digitali per il turismo, per poi adattare e migliorare le proprie politiche locali basandosi sulle soluzioni di successo già sperimentate altrove.
Il riconoscimento europeo ottenuto nell’ambito del progetto DIGITALIZE conferma il ruolo della città di Reggio Calabria quale laboratorio di innovazione e buona governance nel settore turistico-culturale. Una città capace di sviluppare modelli virtuosi e trasferibili su scala internazionale per un turismo sempre più intelligente, accessibile e sostenibile in cui la tecnologia diventa strumento abilitante per raccontare il territorio, coinvolgere le comunità e offrire esperienze autentiche e memorabili.
Questo importante risultato si inserisce in un contesto europeo particolarmente dinamico. Di recente Interreg Europe ha approvato 56 azioni pilota che saranno realizzate nell’ambito di ulteriori progetti impegnati a sperimentare nuovi approcci ispirati a best practice condivise e alle esperienze maturate all’interno dei rispettivi progetti.
In questo scenario, il riconoscimento delle best practice del progetto DIGITALIZE e, in particolare, di quelle di Reggio Calabria, assumono un valore ancora più significativo, poiché contribuiscono concretamente al patrimonio di conoscenze, modelli innovativi e soluzioni replicabili che Interreg Europe mette a disposizione delle amministrazioni pubbliche europee per favorire uno sviluppo territoriale sempre più sostenibile, competitivo e orientato all’innovazione.
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