Oltre il ROI, le nuove metriche (ROE e ROF) per misurare il vero valore dell’intelligenza artificiale

L’intelligenza artificiale è entrata stabilmente nei piani di molte organizzazioni. L’aumento degli investimenti, che sono raddoppiati nel 2024 passando – secondo Bain – da circa  5 milioni a 10 milioni di dollari (un raddoppio degli investimenti rispetto a febbraio 2024), ha reso più evidente una frizione: i criteri di valutazione tradizionali, centrati quasi solo su efficienza e risparmi, spesso non catturano l’impatto reale dell’AI su clienti, persone, rischio e capacità future.