Kantar, società globale di dati, insight e consulenza, affida a Silvia Damato il ruolo di Head of Strategy & Innovation e istituisce una direzione che riunisce sotto una sola guida le competenze di strategia e innovazione. Il gruppo combina dati attitudinali e comportamentali, ricerca sui consumatori, analytics e piattaforme basate sull’AI per supportare le decisioni di marketing e la crescita dei brand. La nuova Direzione Strategy & Innovation risponde a Walter Caccia, Client Service Director.
In Italia Kantar opera da Milano e affianca imprese e organizzazioni nell’analisi dei consumatori, nella definizione delle strategie di marca, nello sviluppo dell’innovazione, nella valutazione di comunicazione e media e nella misurazione dell’esperienza del cliente.
Damato arriva dall’esperienza come Client Director in Landor, maturata nella brand strategy e nella consulenza per organizzazioni italiane e internazionali. La nomina consolida un percorso che Kantar sta costruendo tra capacità analitiche, tecnologia e consulenza. Federico Capeci, Managing Director Italia e Spagna di Kantar, indica nella capacità di convertire i dati in visione strategica il motore della crescita dei brand.
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Silvia Damato in Kantar e la consulenza guidata dai dati
La nuova direzione Strategy & Innovation nasce in una fase in cui la disponibilità di dati e l’adozione dell’AI aumentano la velocità delle analisi, ma non risolvono automaticamente il problema della scelta.
Per un’impresa, leggere un segnale di mercato, capire se rappresenti un cambiamento strutturale e decidere come intervenire richiede competenze di dominio, conoscenza dei consumatori e capacità di valutare il rischio.
Kantar ha già formalizzato la componente tecnologica di questa evoluzione. La presentazione agli investitori del gruppo documenta l’accordo strategico decennale siglato con Microsoft nel 2024, che comprende infrastrutture cloud, prodotti e servizi professionali per sviluppare capacità di dati e insight su scala e introdurre nuove tecnologie, compresa l’AI, nei servizi ai clienti.
La tecnologia amplia il numero di scenari analizzabili, accelera il testing e rende più accessibili alcune attività di ricerca. Il valore della consulenza si sposta quindi sulla qualità delle domande, sull’interpretazione dei risultati e sulla traduzione degli insight in priorità operative. È il perimetro nel quale si inserisce il lavoro della Direzione Strategy & Innovation.
Il mercato italiano dell’AI cresce, la trasformazione resta selettiva
La domanda di competenze capaci di collegare dati e decisioni è ormai emersa anche nel mercato italiano. Secondo l’analisi pubblicata a febbraio 2026 dall’Osservatorio Artificial Intelligence del Politecnico di Milano, il mercato nazionale dell’AI ha raggiunto 1,8 miliardi di euro nel 2025, con una crescita del 50% sull’anno precedente. Il 71% delle grandi imprese ha avviato almeno un progetto, ma solo una su cinque utilizza l’AI in modo pervasivo in più funzioni.
Il divario descrive un cantiere ancora aperto: dalla sperimentazione locale alla trasformazione dei processi e del modello di business. L’Osservatorio rileva che sei grandi aziende su dieci attribuiscono ai progetti AI un impatto significativo sul modello di business, mentre la diffusione richiede dati organizzati, competenze tecniche e conoscenza del contesto applicativo.
Per le funzioni marketing e innovazione, questo significa evitare che gli strumenti vengano usati come scorciatoia per produrre più analisi senza migliorare le decisioni. La nuova direzione di Kantar punta a presidiare proprio il collegamento tra evidenze sui consumatori, posizionamento del brand, sviluppo dell’offerta e scelte di crescita.
Brand, innovazione e nuovi spazi di mercato
La ricerca di nuovi spazi di mercato richiede di distinguere tra un bisogno dichiarato, un comportamento osservabile e una tensione destinata a consolidarsi. È qui che la brand strategy incontra l’innovazione: un’idea può essere tecnicamente valida, ma non trovare adozione se non è coerente con il valore percepito del brand, con l’esperienza del cliente o con le condizioni concrete di acquisto.
Il report Kantar BrandZ 2026 fotografa un contesto nel quale le prime 100 marche globali valgono complessivamente 13.100 miliardi di dollari, il 22% in più rispetto al 2025. L’analisi combina dati finanziari e opinioni di 4,6 milioni di consumatori su oltre 22 mila brand in 54 mercati.
Il dato non offre una ricetta universale per la crescita, ma segnala quanto la costruzione del valore di marca dipenda dalla capacità di restare rilevanti, distintivi e presenti nei momenti di scelta.
L’AI rende questa sfida più complessa perché entra nei percorsi di scoperta e confronto. Nella ricerca Connecting with the AI Consumer, condotta online tra aprile e maggio 2025 su oltre 10mila persone in dieci mercati, Kantar rileva che l’81% di chi ha utilizzato strumenti AI ha fatto ricorso di recente a un assistente vocale, chatbot o assistente agli acquisti; il 76% li usa con frequenza settimanale o quotidiana.
Cambiano quindi i segnali da osservare e i punti in cui una marca può essere scelta, raccomandata o esclusa. La qualità dell’informazione disponibile, la coerenza della proposta e la capacità di riconoscere le occasioni d’uso diventano elementi che incidono sulla crescita ben oltre la sola comunicazione.
Il ruolo della nuova direzione Strategy&Innovation
La Direzione Strategy & Innovation guidata da Damato lavorerà su crescita del brand, innovazione, spazi di mercato e supporto alle decisioni strategiche. L’obiettivo è offrire ai clienti una lettura integrata: individuare segnali, verificarne la rilevanza, valutare le opzioni e accompagnare la scelta con evidenze utilizzabili.
Il punto di misurazione sarà la capacità di portare i dati fuori dalla dimensione descrittiva. Nei mercati in cui tecnologia e AI aumentano la velocità con cui emergono informazioni, la differenza la fanno le decisioni che un’impresa riesce a prendere sul portafoglio, sull’offerta, sul posizionamento e sulle priorità di investimento.
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