Dopo l’entusiasmo per la tecnologia, l’adozione dell’intelligenza artificiale nelle grandi aziende si scontra con il fattore umano. E in un settore ad alta intensità di lavoro come il retail, dove la maggior parte dei dipendenti non ha competenze ingegneristiche, la sfida non è solo tecnologica ma culturale, ricorda Francesca Porta, Head of IT di Autogrill Italia, parte del gruppo Avolta.
AI TRANSFORMATION
Francesca Porta e la sfida della Human Readiness in Autogrill: l’AI non va insegnata, va allenata
Autogrill ha avuto un approccio democratico all’intelligenza artificiale. L’Head of IT Francesca Porta racconta il “paradosso dell’adozione”, i vincoli e le soluzioni. “Deve cambiare la mentalità delle persone”
Innovation Strategist

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