Intelligenza artificiale per le assicurazioni: un supporto, ma resterà indispensabile il rapporto umano

L’intelligenza artificiale sta entrando sempre più prepotentemente nelle logiche assicurative, ridefinendo il panorama del settore in modo profondo e irreversibile. Ma mentre la tecnologia avanza, emerge una verità fondamentale: sia per i clienti che per gli agenti, l’AI deve rappresentare un supporto, un aiuto prezioso che amplifica le capacità umane senza sostituirle. La libertà di scegliere come utilizzare questi strumenti rimane il cardine di un approccio equilibrato e sostenibile, dove il contatto umano continua a essere il pilastro insostituibile. Sono certo che le reti mi daranno ragione.