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Widiba prima banca italiana prima a sperimentare l’AI conversazionale: come funziona

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Grazie all’integrazione dell’IA generativa, i clienti potranno parlare o scrivere tramite l’App DiAloga per eseguire operazioni e ottenere analisi dettagliate di spese e patrimonio. Le tappe del lancio. Parlano il Direttore Generale Marco Marazia e Silvia Fissi, Responsabile IT & Innovazione

Pubblicato il 24 feb 2026

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Marco Marazia_Direttore Generale Banca Widiba_2 — Marco Marazia_Direttore Generale di Banca Widiba

Widiba, la Banca digitale del Gruppo Montepaschi, è la prima a sperimentare l’AI conversazionale per il banking con il lancio di DiAloga, App di home banking con Intelligenza Artificiale Generativa integrata. L’applicazione punta a trasformare il modo in cui i clienti interagiscono con la banca, rendendo l’esperienza completamente “conversazionale” sia per operazioni informative che per disposizioni di qualsiasi tipo.

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