STARTUP automotive

Gli agenti AI entrano nel CRM delle concessionarie: perché la startup Flai ha ottenuto 27 milioni di dollari

Fondata nel 2025, Flai gestisce oltre 50.000 appuntamenti al mese nelle concessionarie grazie a un CRM basato su agenti AI che interviene sui processi e coinvolge il personale quando serve una decisione umana. Guidato da Base10 Partners, al round hanno partecipato First Round Capital, Y Combinator, Toyota Ventures, Findlay Automotive Group

Pubblicato il 12 ott 2026

I tre fondatori di Flai

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Rispondere a un cliente, prenotare un intervento in officina, ricontattare chi ha saltato un appuntamento e aggiornare il gestionale della concessionaria. È su questa sequenza di attività che lavora Flai, startup statunitense che sviluppa agenti di intelligenza artificiale per il retail automobilistico. La società ha raccolto 27 milioni di dollari in un round Series A, al quale hanno partecipato, tra gli altri, Toyota Ventures e The Friedkin Group International. Contestualmente ha presentato un nuovo CRM progettato per individuare le attività da svolgere ed eseguirle, coinvolgendo il personale quando serve una decisione umana.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

Luciana Maci

Giornalista

Giornalista professionista dal 1999, scrivo di innovazione digitale e di come cambia il mondo con le nuove tecnologie. Dopo un master in giornalismo alla Luiss di Roma, ho collaborato con importanti testate italiane e lavorato in contesti internazionali e no profit. Da oltre dieci anni sono in EconomyUp, di cui sono coordinatrice editoriale. Scrivo anche per CorCom e altre testate del Gruppo Nextwork360. Mi occupo di innovazione aziendale, startup, telecomunicazioni, intelligenza artificiale, innovazione nell’automotive, nella mobilità, nel banking, nel retail, nell’insurance. Contributor di libri e saggi, autrice, moderatrice, speaker, ghost writer.

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