Banca Finint opera nel mondo della finanza specializzata, con un modello bancario fortemente orientato alla sartorialità dei servizi. È la capogruppo del Gruppo Banca Finint, attivo nel mercato italiano del corporate & investment banking, della finanza strutturata dell’asset management e del private banking e sostiene le imprese e l’economia reale dei territori. Proprio questa natura “artigianale” rende il tema dell’innovazione particolarmente sfidante: innovare, senza perdere flessibilità, e riuscire a portare le sperimentazioni a scala.
Nel confronto con i ricercatori dell’Osservatorio Startup Thinking del Politecnico di Milano, di cui Banca Finint è partner, Maria Francesca Fabris, Group Transformation & Digital Innovation Executive Director, e Mattia Corazzolla, Head of Innovation di Banca Finint, hanno condiviso come il Gruppo stia costruendo un percorso strutturato di digital e open innovation, avviato formalmente nel 2024
Indice degli argomenti
Dall’innovazione “top-down” a un modello diffuso: il ruolo degli Innovation Ambassador
Uno degli elementi centrali del percorso di Banca Finint è la scelta di non concentrare l’innovazione in una Funzione isolata, ma di costruire una rete diffusa all’interno del Gruppo. La Direzione Transformation & Innovation è collocata all’interno delle Operations, sotto il Chief Operating Officer, con un mandato esecutivo che garantisce continuità con il board e con le altre Funzioni chiave. Il modello adottato è di tipo hub & spoke: un team centrale coordina le iniziative di innovazione, una rete di Innovation Ambassador, distribuiti nelle diverse legal entity/Divisioni del gruppo, funge da punto di contatto operativo e strategico.
Nel 2024 Banca Finint ha avviato un percorso strutturato, coinvolgendo i primi 28 ambassador. Il percorso ha incluso formazione dedicata, un bootcamp intensivo, momenti di confronto nel tempo e un pitch finale di progetti sviluppati dagli stessi ambassador.
Questa community rappresenta oggi il principale motore operativo dell’innovazione, oltre che un presidio culturale: gli ambassador sono punti di riferimento per i colleghi, vengono coinvolti sui principali progetti a carattere innovativo, facilitano l’emersione di bisogni trasversali e contribuiscono a evitare una percezione “top-down” dell’innovazione, che la banca riconosce come poco efficace nel proprio contesto.
AI come leva di efficienza (e non solo): dalla sperimentazione alla governance
Tra le priorità per il prossimo futuro, Banca Finint individua con chiarezza la definizione di una AI strategy di Gruppo. L’intelligenza artificiale viene interpretata prima di tutto come leva di efficienza e ottimizzazione dei processi, in un’organizzazione che opera su attività complesse e fortemente personalizzate. È un primo passo che vede l’AI come uno strumento da affiancare e a supporto delle persone per migliorare ed evolvere tutte le aree di attività e di business.
L’obiettivo, infatti, non è una adozione indiscriminata, ma definire una governance dell’AI, chiarendo modelli decisionali, processi, criteri di priorità e un funnel strutturato per l’identificazione e la valutazione degli use case. In questa prospettiva l’AI diventa uno strumento per conciliare standardizzazione e sartorialità, due dimensioni che nella finanza specializzata tendono a entrare in tensione. Accanto agli use case di automazione e supporto operativo (ad esempio attraverso strumenti di AI generativa e copiloti), la banca si aspetta che alcuni progetti possano anche fungere da “trigger” per nuove idee e sperimentazioni successive.
Il percorso è ancora in fase di diffusione e settaggio, ma si inserisce in un dibattito più ampio che attraversa oggi il settore bancario: come passare dall’adozione tattica dell’AI a una visione strategica e governata, evitando iniziative frammentate.
Startup, VC e open innovation: da relazioni episodiche a modello strutturato
Infine, dal confronto con i ricercatori dell’Osservatorio emerge una riflessione più ampia sul rapporto con l’ecosistema esterno.
Banca Finint ha al proprio interno anche strumenti di venture capital, come il fondo Capital for Innovation, che investe in Startup e PMI Innovative. Il fondo, lanciato nel 2023 con un obiettivo di raccolta di 50 milioni e investimenti in 100 società target ha da poco chiuso il terzo periodo di sottoscrizione.
Oggi il dialogo con le startup avviene soprattutto per esigenza: si valuta una soluzione se serve a rispondere a un bisogno specifico. Manca ancora un modello strutturato che integri scouting, sperimentazione (PoC), roadmap e adozione in modo sistematico. La direzione, però, è chiara: capire come far evolvere questi strumenti per sostenere l’innovazione del business e, al tempo stesso, supportare le imprese del territorio.
In questo senso, il tema non è “fare open innovation” in astratto, ma costruire meccanismi che permettano di collegare innovazione, business e impatto reale, evitando iniziative sporadiche e difficili da scalare.
Uno sguardo in avanti
Il percorso di Banca Finint mostra come, anche in contesti altamente specializzati, l’innovazione richieda strutture leggere ma coerenti, capaci di tenere insieme sperimentazione, governance e coinvolgimento diffuso. La sfida ora è rendere il modello sempre più diffuso, rafforzandone consistenza ed efficacia, dotarsi di metriche che permettano di misurare anche nel lungo periodo il valore generato.
Partecipa alla community