Il settore bancario sta attraversando una trasformazione epocale. Dopo anni di innovazione graduale, oggi ci troviamo di fronte a una rivoluzione tecnologica che, combinata con profondi cambiamenti normativi e culturali, ridefinirà in modo strutturale il concetto stesso di banca. Il catalizzatore di questo cambiamento è l’intelligenza artificiale (IA), che si affianca a nuovi strumenti finanziari digitali e a una clientela sempre più esigente e consapevole.
lo scenario
Come sarà la banca del futuro tra AI, regolamentazione e nuove aspettative dei clienti
La banca del futuro sarà sempre meno luogo fisico e sempre più piattaforma relazionale e tecnologica. Ecco cosa sta succedendo e perché gli elementi chiave saranno personalizzazione e valore aggiunto
Executive Director di Capco Italia

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