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AI governance nel retail: chi governa dati, responsabilità e controllo dei progetti

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L’intelligenza artificiale entra nei prezzi, nei magazzini e nella relazione con i clienti. Per i retailer servono responsabilità chiare, dati protetti e controlli continui sui progetti. Dai rischi della shadow AI agli obblighi dell’AI Act, ecco come costruire una governance capace di bilanciare automazione, supervisione umana e risultati

Pubblicato il 28 ott 2026
Governance AI nel retail
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Un algoritmo modifica i prezzi di migliaia di prodotti, un assistente digitale suggerisce acquisti sulla base della cronologia del cliente, un sistema predittivo decide quali scorte riordinare. Nel retail, l’intelligenza artificiale entra in decisioni che incidono direttamente su margini, disponibilità della merce e relazione con i consumatori. Governare questi sistemi significa stabilire chi può utilizzarli, con quali dati, entro quali limiti e sotto la responsabilità di chi.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

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