Composable commerce: che cos’è e perché sta trasformando il retail digitale

Per anni il commercio digitale si è basato su piattaforme “monolitiche”: sistemi unici che gestivano catalogo, pagamenti, promozioni, ordini e relazione con il cliente. Un modello che ha accompagnato la crescita dell’ecommerce, ma che oggi mostra tutti i suoi limiti. I consumatori si muovono tra canali diversi, si aspettano esperienze personalizzate, vogliono continuità tra negozio fisico, app, sito, social network e marketplace. In questo scenario, il composable commerce si sta affermando come una delle risposte più interessanti per il retail.