agentic commerce

Quando l’intelligenza artificiale smette di essere una promessa e diventa margine operativo: il caso Zalando

Nel 2025 Zalando ha portato la quota di contenuti di comunicazione generati dall’AI a oltre il 90% del totale. Il business ne ha beneficiato. È un cambiamento epocale: in futuro una quota rilevante delle decisioni di acquisto verrà mediata da agenti. E chi non si attrezza resterà invisibile

Pubblicato il 18 mar 2026

Aggiungi tra i preferiti su Google

Retail Media & Marketplace Director della digital agency Ciaodino

Zalando e l’intelligenza artificiale — Zalando e l'intelligenza artificiale

C’è un momento preciso in cui una tecnologia smette di abitare i convegni e comincia ad abitare i bilanci. Per l’intelligenza artificiale applicata al commercio, quel momento ha un nome e una data: Zalando, esercizio 2025.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

Marta De Cunto

Retail Media & Marketplace Director della digital agency Ciaodino

Marta De Cunto è una professionista italiana specializzata nel settore del Retail Media e dei Marketplace. Attualmente ricopre il ruolo di Retail Media & Marketplace Director presso l’agenzia digitale indipendente Ciaodino. Prima di unirsi a Ciaodino, De Cunto ha lavorato in Kiliagon e ha ricoperto ruoli di rilievo in altre aziende, tra cui Simple Agency e Mondadori. La sua esperienza nel Retail Media è particolarmente rilevante, poiché è stata una delle co-fondatrici della prima agenzia Amazon in Italia e si è occupata della creazione di una nuova divisione dedicata a questo settore all’interno di Ciaodino. Attualmente, collabora con diversi istituti universitari tra cui Università Cattolica del Sacro Cuore e Accademia di Comunicazione per formare gli strumenti su Amazon e sul Retail Media.

Seguimi su

Continua a leggere questo articolo

Aziende

Argomenti

Canali

L’intelligenza artificiale per l’innovazione

Tutti

AI & INNOVAZIONE

CHE COS'È INNOVERAI

Che cos'è InnoverAI

AI & STARTUP

AI TRANSFORMATION

Leggi l'articolo “Guardiamo (insieme) più quadri per fare innovazione con l’AI”

AI TRANSFORMATION

“Guardiamo (insieme) più quadri per fare innovazione con l’AI”

Leggi l'articolo Intervista con Valeria de Flaviis (CDP): “L’AI è uno dei migliori alleati per chi fa innovazione. Ecco perché”

INNOVATION LEADER

Intervista con Valeria de Flaviis (CDP): “L’AI è uno dei migliori alleati per chi fa innovazione. Ecco perché”

Leggi l'articolo Che cos’è il Double Diamond, il framework per fare innovazione nell’era dell’AI

Che cos’è il Double Diamond, il framework per fare innovazione nell’era dell’AI

Leggi l'articolo Come l’AI sta cambiando il lavoro dell’innovazione? Guarda il primo Future Talk di InnoverAI

Come l’AI sta cambiando il lavoro dell’innovazione? Guarda il primo Future Talk di InnoverAI

Leggi l'articolo Paolo Costa (Spindox): “Un agente AI lavora come Superman, ma non basta ammirarlo per creare valore”

Paolo Costa (Spindox): “Un agente AI lavora come Superman, ma non basta ammirarlo per creare valore”

Leggi l'articolo Startup AI-native: il vantaggio competitivo non sono gli strumenti, è il modello operativo

AI transformation

Startup AI-native: il vantaggio competitivo non sono gli strumenti, è il modello operativo

Leggi l'articolo Creare valore con i progetti AI: percorsi e modelli

L'approfondimento

Creare valore con i progetti AI: percorsi e modelli

Leggi l'articolo l purgatori dei pilot AI e l’errore che blocca le aziende

l purgatori dei pilot AI e l’errore che blocca le aziende

Leggi l'articolo Edison, Dotti e Montelatici: “Dall’AI alla GenAI, ora abbiamo superpoteri per gestire impianti e processi”

INNOVATION LEADER

Edison, Dotti e Montelatici: “Dall’AI alla GenAI, ora abbiamo superpoteri per gestire impianti e processi”

Leggi l'articolo L’ascesa dei Solo founder: come la tecnologia riscrive l’impresa

Approfondimenti

L’ascesa dei Solo founder: come la tecnologia riscrive l’impresa

Leggi l'articolo InnoverAI, l’intelligenza artificiale per l’innovazione: un cambio di paradigma da affrontare insieme

NEXTWORK360-Economyup

InnoverAI, l’intelligenza artificiale per l’innovazione: un cambio di paradigma da affrontare insieme

Leggi l'articolo Perché nell’era dell’AI “farsi vedere” è una competenza necessaria per chi fa innovazione in azienda

INNOVATION MANAGEMENT

Perché nell’era dell’AI “farsi vedere” è una competenza necessaria per chi fa innovazione in azienda

Leggi l'articolo AI Resilience: il criterio che manca nella valutazione dell’innovazione in ambito AI

AI Resilience: il criterio che manca nella valutazione dell’innovazione in ambito AI

Leggi l'articolo One-Person Unicorn: come gli AI agent stanno riscrivendo il concetto di startup

One-Person Unicorn: come gli AI agent stanno riscrivendo il concetto di startup

Leggi l'articolo Cosa sono le “20x Companies”: team minuscoli che competono con gli operatori storici grazie all’AI

Cosa sono le “20x Companies”: team minuscoli che competono con gli operatori storici grazie all’AI

Leggi l'articolo Costruire da soli una startup con l’AI in 7 mosse (come ha fatto a San Francisco Vittorio Viarengo)

Costruire da soli una startup con l’AI in 7 mosse (come ha fatto a San Francisco Vittorio Viarengo)

Leggi l'articolo Harsh Wardhan, Innovation Manager Google: “Così cambiano open innovation e design thinking nell’era della Gen-AI”

ai transformation

Harsh Wardhan, Innovation Manager Google: “Così cambiano open innovation e design thinking nell’era della Gen-AI”

Leggi l'articolo “Guardiamo (insieme) più quadri per fare innovazione con l’AI”

AI TRANSFORMATION

“Guardiamo (insieme) più quadri per fare innovazione con l’AI”

Leggi l'articolo Intervista con Valeria de Flaviis (CDP): “L’AI è uno dei migliori alleati per chi fa innovazione. Ecco perché”

INNOVATION LEADER

Intervista con Valeria de Flaviis (CDP): “L’AI è uno dei migliori alleati per chi fa innovazione. Ecco perché”

Leggi l'articolo Che cos’è il Double Diamond, il framework per fare innovazione nell’era dell’AI

Che cos’è il Double Diamond, il framework per fare innovazione nell’era dell’AI

Leggi l'articolo Come l’AI sta cambiando il lavoro dell’innovazione? Guarda il primo Future Talk di InnoverAI

Come l’AI sta cambiando il lavoro dell’innovazione? Guarda il primo Future Talk di InnoverAI

Leggi l'articolo Paolo Costa (Spindox): “Un agente AI lavora come Superman, ma non basta ammirarlo per creare valore”

Paolo Costa (Spindox): “Un agente AI lavora come Superman, ma non basta ammirarlo per creare valore”

Leggi l'articolo Startup AI-native: il vantaggio competitivo non sono gli strumenti, è il modello operativo

AI transformation

Startup AI-native: il vantaggio competitivo non sono gli strumenti, è il modello operativo

Leggi l'articolo Creare valore con i progetti AI: percorsi e modelli

L'approfondimento

Creare valore con i progetti AI: percorsi e modelli

Leggi l'articolo l purgatori dei pilot AI e l’errore che blocca le aziende

l purgatori dei pilot AI e l’errore che blocca le aziende

Leggi l'articolo Edison, Dotti e Montelatici: “Dall’AI alla GenAI, ora abbiamo superpoteri per gestire impianti e processi”

INNOVATION LEADER

Edison, Dotti e Montelatici: “Dall’AI alla GenAI, ora abbiamo superpoteri per gestire impianti e processi”

Leggi l'articolo L’ascesa dei Solo founder: come la tecnologia riscrive l’impresa

Approfondimenti

L’ascesa dei Solo founder: come la tecnologia riscrive l’impresa

Leggi l'articolo InnoverAI, l’intelligenza artificiale per l’innovazione: un cambio di paradigma da affrontare insieme

NEXTWORK360-Economyup

InnoverAI, l’intelligenza artificiale per l’innovazione: un cambio di paradigma da affrontare insieme

Leggi l'articolo Perché nell’era dell’AI “farsi vedere” è una competenza necessaria per chi fa innovazione in azienda

INNOVATION MANAGEMENT

Perché nell’era dell’AI “farsi vedere” è una competenza necessaria per chi fa innovazione in azienda

Leggi l'articolo AI Resilience: il criterio che manca nella valutazione dell’innovazione in ambito AI

AI Resilience: il criterio che manca nella valutazione dell’innovazione in ambito AI

Leggi l'articolo One-Person Unicorn: come gli AI agent stanno riscrivendo il concetto di startup

One-Person Unicorn: come gli AI agent stanno riscrivendo il concetto di startup

Leggi l'articolo Cosa sono le “20x Companies”: team minuscoli che competono con gli operatori storici grazie all’AI

Cosa sono le “20x Companies”: team minuscoli che competono con gli operatori storici grazie all’AI

Leggi l'articolo Costruire da soli una startup con l’AI in 7 mosse (come ha fatto a San Francisco Vittorio Viarengo)

Costruire da soli una startup con l’AI in 7 mosse (come ha fatto a San Francisco Vittorio Viarengo)

Leggi l'articolo Harsh Wardhan, Innovation Manager Google: “Così cambiano open innovation e design thinking nell’era della Gen-AI”

ai transformation

Harsh Wardhan, Innovation Manager Google: “Così cambiano open innovation e design thinking nell’era della Gen-AI”

INNOVATION LEADER

Articoli correlati

0

Lascia un commento, la tua opinione conta.x