customer experience

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CUSTOMER EXPERIENCE
Personalizzazione dell'esperienza del cliente: cosa significa e perché il retail non ne può fare a meno
27 Feb 2024
di Pierluigi Sandonnini
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<img width="768" height="432" src="https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2021/09/shutterstock_2019460610-768x432.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Phygital è un approccio utilizzato nel retail e nel marketing per creare esperienze di acquisto o interazioni con il brand che integrano tecnologie digitali, come la realtà aumentata o i dispositivi mobili, con esperienze nel mondo fisico, al fine di offrire al consumatore un&#039;esperienza coinvolgente e interattiva che trascenda i confini tradizionali tra negozi fisici e e-commerce." decoding="async" srcset="https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2021/09/shutterstock_2019460610-768x432.jpg 768w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2021/09/shutterstock_2019460610-1280x720.jpg 1280w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2021/09/shutterstock_2019460610-156x88.jpg 156w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2021/09/shutterstock_2019460610-1536x864.jpg 1536w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2021/09/shutterstock_2019460610-640x360.jpg 640w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2021/09/shutterstock_2019460610-1024x576.jpg 1024w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2021/09/shutterstock_2019460610-lq.jpg 30w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2021/09/shutterstock_2019460610.jpg 1920w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />

LE PAROLE DELL'INNOVAZIONE
Phygital: cos'è, come funziona e come migliora la customer experience
05 Feb 2024
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<img width="768" height="576" src="https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2024/01/Covisian-Cup-Solidale_1-768x576.jpeg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Covisian e CupSolidale: i vertici" decoding="async" srcset="https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2024/01/Covisian-Cup-Solidale_1-768x576.jpeg 768w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2024/01/Covisian-Cup-Solidale_1-960x720.jpeg 960w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2024/01/Covisian-Cup-Solidale_1-117x88.jpeg 117w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2024/01/Covisian-Cup-Solidale_1-lq.jpeg 30w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2024/01/Covisian-Cup-Solidale_1.jpeg 1024w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />

HEALTHCARE
Perché Covisian (customer service) investe nella startup CupSolidale
16 Gen 2024
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IL ROUND
AI per la Customer Experience: 2,5 milioni per indigo.ai, la startup che rivoluziona i chatbot
10 Gen 2024
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OMNICHANNEL
Come un approccio phygital può migliorare i processi omnicanale per garantire nuovi mercati nel retail
19 Ott 2023
di Pierluigi Sandonnini
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<img width="768" height="432" src="https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/09/customer-experience-768x432.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="customer experience: Concetto di esperienza del cliente, migliore valutazione di servizi eccellenti per la soddisfazione presente a mano del cliente premendo cinque stelle" decoding="async" srcset="https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/09/customer-experience-768x432.jpg 768w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/09/customer-experience-1280x720.jpg 1280w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/09/customer-experience-156x88.jpg 156w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/09/customer-experience-1536x864.jpg 1536w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/09/customer-experience-640x360.jpg 640w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/09/customer-experience-1024x576.jpg 1024w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/09/customer-experience-lq.jpg 30w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/09/customer-experience.jpg 1920w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />

POINT OF VIEW: SAP
L’evoluzione della customer experience: sfide e tecnologie per un approccio omnicanale
20 Set 2023
di Carmelo Greco
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POINT OF VIEW: DTR
Dal registratore telematico ai servizi esclusivi: come digitalizzare il commercio al dettaglio
06 Set 2023
di Emanuele Villa
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OMNICANALITÀ
I flagship store: l'esperienza come elemento centrale nei negozi del futuro
31 Lug 2023
di Francesco Del Piano
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POINT OF VIEW: DTR
Negozi innovativi, quali opportunità di sviluppo per i commercianti​
05 Lug 2023
di Emanuele Villa
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<img width="768" height="512" src="https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/04/immagine-che-contiene-persona-interno-pavimento-1-768x512.jpeg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Immagine che contiene persona, interno, pavimento, soffitto Descrizione generata automaticamente" decoding="async" srcset="https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/04/immagine-che-contiene-persona-interno-pavimento-1-768x512.jpeg 768w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/04/immagine-che-contiene-persona-interno-pavimento-1-1080x720.jpeg 1080w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/04/immagine-che-contiene-persona-interno-pavimento-1-132x88.jpeg 132w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/04/immagine-che-contiene-persona-interno-pavimento-1-1024x683.jpeg 1024w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/04/immagine-che-contiene-persona-interno-pavimento-1-lq.jpeg 30w, https://img.economyup.it/wp-content/uploads/2023/04/immagine-che-contiene-persona-interno-pavimento-1.jpeg 1278w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />

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ChatGPT: come verrà usato nel Retail
19 Apr 2023
di Pierluigi Sandonnini
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