Dai pagamenti alla consulenza, dai finanziamenti alla relazione con il cliente: la digitalizzazione sta ridisegnando le dinamiche dell’universo finanziario. Mentre nascono nuove tecnologie (blockchain, big data, robot advisory) la clientela si fa sempre più digitalizzata e intanto nuovi competitor (Google, Amazon Facebook, Apple) insidiano la leadership degli istituti di credito.
«L’avvento dei grandi operatori di Internet come i Gafa (Google Apple, Amazon, Facebook) pone delle sfide che le banche devono affrontare in tempi molto rapidi». Spiega Marco Bragadin CEO di ING Italia in questa videointervista. «Il digitale per una banca è come l’ossigeno per tutti noi».
ING DIRECT ha lanciato negli ultimi mesi una serie di iniziative tra cui un fondo di corporate venture capital e un servizio di instant lending dedicato alle pmi denominato Prestito Arancio Business, progetto che è stato premiato al FORUM ABI LAB 2018 come miglior idea innovativa per i clienti corporate. Ecco la videointervista al CEO Marco Bragadin.
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