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2026, arriva l’Agentic Commerce: cos’è e come funziona lo shopping personalizzato con l’AI

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Con l’Agentic Commerce i consumatori, tramite un agente virtuale (per esempio ChatGPT), possono attivare una funzione di acquisto personalizzato, stabilendo criteri, limiti di spesa e preferenze per ogni singola transazione. I dettagli, le criticità, le previsioni sui mercati

Pubblicato il 8 gen 2026

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Giornalista

Agentic commerce

Il commercio tradizionale sta evolvendo verso una nuova era, quella dell’Agentic Commerce, dove gli agenti intelligenti, alimentati dall’intelligenza artificiale, sono in grado di effettuare transazioni per conto dei consumatori. Nel 2026 l’adozione di questa tecnologia diventerà realtà, offrendo vantaggi significativi e nuove sfide in ambito di sicurezza. In questo articolo cercheremo di capire come funziona l’Agentic Commerce, chi lo sta mettendo in pratica, quali sono i benefici e quali i rischi associati, riportando anche le previsioni degli esperti e e i casi di implementazione.

@RIPRODUZIONE RISERVATA

Luciana Maci

Giornalista

Giornalista professionista dal 1999, scrivo di innovazione digitale e di come cambia il mondo con le nuove tecnologie. Dopo un master in giornalismo alla Luiss di Roma, ho collaborato con importanti testate italiane e lavorato in contesti internazionali e no profit. Dopo un periodo in CorCom, da oltre dieci anni sono in EconomyUp (Gruppo Nextwork360), di cui sono coordinatrice editoriale. Mi occupo di innovazione aziendale, open innovation, startup, innovazione nell’automotive, nella mobilità, nel banking, nel retail, nell’immobiliare, nell’insurance. Contributor di libri e saggi, autrice, moderatrice, speaker, ghost writer.

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