Digital360 Awards Story
Qwince, la startup che aiuta le aziende a capire che cosa vogliono i clienti
La società fondata da Gianmarco Troìa ha lanciato Neuralya, piattaforma che permette di capire cosa si prova di fronte a uno spot, a un prodotto o a un brand. Premiata al contest di Digital360, è considerata da Gartner tra le 5 innovazioni più importanti per il marketing. Adesso è in cerca di un investitore
di Concetta Desando
Pubblicato il 10 Ott 2016
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Guarda la videointervista a Gianmarco Troìa.
Gianmarco Troìa ha già centrato molti obiettivi ma continua ad avere grandi ambizioni. Originario di Catania, 45 anni, Troìa studia ingegneria gestionale a Palermo per poi lavorare, tra la Scozia, Milano e Roma, come Ingegnere di Processo presso Bolton, come Senior Consultant per Accenture, come Development Associate per Merck Sharp & Dohme e ancora Consultant per Deloitte.
Poi, nel 2007, la decisione di tornare a Palermo per creare qualcosa di suo. “Era il periodo dello sviluppo del mobile; ricevevo con sempre maggiore frequenza consigli e informazioni su aspetti legati alla sicurezza dei dati – racconta -. Così ho lasciato un lavoro da dipendente per reinventarmi imprenditore. Sono tornato nella mia terra, a Palermo, perché la prima sfida che ho voluto cogliere è quella di fare innovazione al Sud. E, grazie ad Arca, incubatore dell’Università, ho fondato Secur Project, impresa che fornisce servizi di consulenza sulla sicurezza dei dati”.
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Dopo un primo periodo di autofinanziamento, arrivano le prime commesse e l’azienda cresce finché, nel 2013, “decido di farle cambiare pelle trasformandola da società di
Così, sempre nel 2013, Troìa apre una sede di rappresentanza commerciale a Londra. Ma le cose non vanno per il verso giusto. “Per un po’ di tempo gestivo tutto a distanza, viaggiando da Palermo a Londra, ma il progetto non decolla”. La svolta, però, non tarda ad arrivare. “Grazie all’istituto di commercio estero inglese conosco l’imprenditrice Judith Milne, ed è lei che prende a cuore la sorte di Secur Project”. Giusto per intenderci, la Milne è l’ex amministratore delegato di Bombardier, una delle più importanti aziende di trasporto a livello mondiale. “Per sei mesi mi ha accompagnato dai suoi amici imprenditori solo per capire quali erano i punti di debolezza di Secur Project” racconta Troìa. “Grazie a lei ho capito ciò che non andava nella startup: innanzitutto l’offerta segmentata, buona per il mercato italiano, nel quale se sai fare più cose sei più bravo perché aumenti la soddisfazione del cliente, ma non per il mercato inglese che punta di più sulla specializzazione. Non andava bene neanche il nome: Secur Project era un nome legato alla sicurezza ma io offrivo anche prodotti. Così nel 2014 fondo a Londra Qwince: una nuova società con un marchio diverso e una diversa proposta commerciale, più centrata sulla capacità di fare innovazione. A me si uniscono due soci e l’azienda di Palermo diventa una sussidiaria della Ltd inglese”.
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È allora che Troìa lancia sul mercato Neuralya, il progetto presentato durante i Digital360 Awards. Si tratta di un mix tra dispositivi medici e tecnologie indossabili destinato al neuromarketing. “Neuralya, in modo semplice e non invasivo, raccoglie e integra parametri fisiologici come il battito cardiaco, la conducibilità dermica, la temperatura, l’attività celebrale, la posizione degli occhi o l’espressione facciale: da qui riesce a determinare cosa prova un potenziale cliente sotto il profilo emotivo conscio e inconscio, ad esempio piacere o repulsione, curiosità o indifferenza” spiega Troìa.
Oggi il team di Qwince è composto da 20 membri: oltre a Troìa, 14 persone lavorano a tempo indeterminato a Palermo, due a Londra e una a Milano. “Tra Londra e Palermo fatturiamo intorno al milione e mezzo di sterline, crescendo con un ritmo medio del 20%. Abbiamo chiuso il bilancio 2015 con un + 37%”.
La prossima sfida è lanciare lo spinoff di Neuralya. “Il prodotto, destinato alle aziende che vogliono capire le esigenze dei propri clienti e consumatori, è stato inserito da Gartner fra le 5 tecnologie innovative più importanti per le ricerche di mercato. Sappiamo di avere un prodotto destinato a crescere. Serve solo l’investitore giusto”.
