Autogrill ha avuto un approccio democratico all’intelligenza artificiale. L’Head of IT Francesca Porta racconta il “paradosso dell’adozione”, i vincoli e le soluzioni. “Deve cambiare la mentalità delle persone”
Francesca Porta, Head of IT di Autogrill Italia, parte del gruppo Avolta.
Dopo l’entusiasmo per la tecnologia, l’adozione dell’intelligenza artificiale nelle grandi aziende si scontra con il fattore umano. E in un settore ad alta intensità di lavoro come il retail, dove la maggior parte dei dipendenti non ha competenze ingegneristiche, la sfida non è solo tecnologica ma culturale, ricorda Francesca Porta, Head of IT di Autogrill Italia, parte del gruppo Avolta.
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