Il settore bancario è in continua evoluzione e il contact center rappresenta un punto di contatto cruciale tra l’istituto e i suoi clienti. Un servizio clienti di alta qualità è fondamentale per costruire relazioni solide e durature. Ma come si può garantire una customer experience di successo in un mondo sempre più digitale?
BANCHE E INNOVAZIONE
Contact center bancari: come creare la migliore customer experience
Il contact center rappresenta un punto cruciale nella relazione tra le banche e i loro clienti. Ecco come le tecnologie innovative stanno trasformando il modo in cui i contact center operano e interagiscono con i clienti, offrendo nuove opportunità per migliorare la customer experience
Pubblicato il 4 apr 2024
