“Occuparsi di fiscalità è un mestiere bellissimo ma complicato e per certi versi ingrato”. Sonia Troiani lo fa dal suo Studio a Piane di Montegiorgio in provincia di Fermo da oltre venticinque anni. Ha acquisito esperienza, stima e notorietà ma anche non pochi problemi da risolvere, tabelle excel da preparare, un rapporto con i suoi clienti preciso ma disturbato dalle tante, troppe incombenze procedurali, dai mille adempimenti.
Poi un giorno incontra un professionista che si occupa di controllo di gestione e inizia a formarsi una visione di servizio alla clientela più votata alla consulenza.
Ma questa visione può realizzarsi solo a fronte di una più spiccata automazione e di una trasformazione digitale che renda dati disponibili ad analisi approfondite.
A Sonia Troiani viene presentato Genya di Wolters Kluwer Tax & Accounting Italia, un gestionale che la folgora per la semplicità dell’usabilità, la chiarezza e solarità dell’user interface. “Se effettivamente fa tutto quello che dice di fare, questo è il software per me.”
Imprevisto e inaspettato in quel momento le viene assegnato un incarico importante. Un cliente, al quale prestava consulenza tributaristica, decide il cambio di commercialista e senza particolari preavvisi la incarica della deposizione del bilancio. Sonia Troiani non si fa scoraggiare dal poco tempo e acquisisce Genya. Proprio questo cliente inaspettato e improvviso le ha concesso un vero e proprio «training on the job» e nel poco tempo a disposizione deposita un bilancio perfetto grazie a Genya.
Sonia Troiani racconta un episodio che testimonia l’ineluttabile chiarezza e precisione di Genya.
Attraverso il gestionale analizza le attività per un cliente e appurata l’inadeguatezza della remunerazione. Sonia Troiani decide dunque di fare la verifica insieme al cliente.
“Gli ho fissato un appuntamento e insieme abbiamo, passo passo, verificato quello che il nostro Studio faceva per lui e quanto (poco) per queste attività ci pagava. Non glielo dicevo io con dei fogli excel, glielo raccontava Genya in diretta e in modo inequivocabile. A questo punto non ho dovuto nemmeno chiedere di adeguare il corrispettivo per la nostra operatività. È stato il cliente da solo che si è reso conto che il nostro compenso andava adeguato. In ultima analisi Genya ha dimostrato il valore della nostra attività e la sua chiarezza ha convinto il cliente a rivalutare il nostro lavoro.”
Ora l’ecosistema Genya è il gestionale che governa l’attività dello Studio.
“Genya mi ha dato la possibilità di selezionare la mia clientela anche in base alle tempistiche e alle relative remunerazioni, con la discriminante della possibilità di essere davvero una consulente. A tutto questo aggiungo anche la variabile della mia soddisfazione del lavoro. Mi voglio davvero dedicare soprattutto alla consulenza e Genya me lo consente.”
Anche l’attività di controllo di gestione, che Sonia Troiani sviluppa in un altro Studio a Porto San Giorgio, la vede più presente e più partecipe. “Con l’acquisizione di Genya mi sento pronta a progredire nella mia professione e nelle mie attività. Anche perché sono conscia che l’ecosistema Genya mi consentirà ulteriori progressi nel suo utilizzo che si rifletteranno in miglioramenti lavorativi in termini quantitativi e qualitativi. Genya è un software che con evidenza si offre a sviluppi. Io li attendo e li voglio scoprire, perché ho capito grazie all’utilizzo quotidiano che «Genya ti migliora la vita»”. Sonia Troiani ha trovato nell’evoluzione geniale del gestionale lo strumento per evolvere anche la sua professione.
