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Futuro delle assicurazioni: cosa cambia per il consumatore digitale con l’ingresso dell’AI

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L’Intelligenza Artificiale entra ufficialmente nella scelta delle polizze. Da un’indagine di Join Business Management Consulting per l’Italian Insurtech Association emerge che 6 intervistati su 10 hanno utilizzato assistenti chatbot e voicebot, soprattutto nella fase pre-acquisto

Pubblicato il 20 nov 2025

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Consumatore assicurativo digitale

La tecnologia sta ridisegnando il futuro dei clienti delle assicurazioni che utilizzano le piattaforme digitali: ormai 6 su 10 usano assistenti virtuali nell’interazione con la propria assicurazione. è uno degli elementi emersi dall’indagine di Join Business Management Consulting per l’Italian Insurtech Association (IIA).

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