CRM Automatico è un progetto per automatizzare e semplificare le richieste di servizio del cliente al Customer Care Cardif, e creare una piattaforma Self Service di servizio per i clienti finali che sfrutta capacità di ricerca delle informazioni fornite dalla GSA di Google. Il sitema offrirà modalità di servizio multicanale (App, Telefono, Sito Web).
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