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eCommerce Italia, 10 tendenze 2024: la prima è l’intelligenza artificiale

Secondo il report “State of Commerce” di Salesforce, quasi due terzi dei vendor sta già utilizzando l’AI, con un risparmio medio di tempo di 6 ore e mezza alla settimana. Il ruolo chiave delle tecnologie nell’eCommerce dell’Italia nel 2024

Pubblicato il 23 gen 2024

Pierluigi Sandonnini

Giornalista

eCommerce Italia 2024: la prima tendenza è l’AI — eCommerce Italia 2024: la prima tendenza è l'AI (Image Creator di Bing AI)

C’è l’intelligenza artificiale nel futuro dell’eCommerce in Italia: il 74% dei vendor italiani utilizza già l’AI, circa un terzo (il 29%) l’ha completamente implementata mentre il 45% la sta ancora sperimentando. Un ulteriore 27%, poi, sta valutando se e come l’AI possa essere integrata nelle proprie attività. A rivelarlo è il report State of Commerce di Salesforce, che raccoglie le opinioni di 2.700 professionisti dell’eCommerce in 15 paesi (di cui 200 in Italia); un’analisi globale dei comportamenti d’acquisto di oltre 1,5 miliardi di clienti B2B e B2C.

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