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Amicafarmacia: cosa sta succedendo alla pioniera dell’eCommerce farmaceutico?

Ritardi nelle consegne o nei rimborsi, annullamento unilaterale degli ordini, mancata assistenza post-vendita: Amicafarmacia, esempio italiano di eCommerce di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici, è finita sotto la lente dell’Antitrust. Il founder a EconomyUp: “In dirittura di arrivo per tornare alla normalità”. Ecco cosa è successo

Pubblicato il 8 lug 2025

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Giornalista

Amicafarmacia

Amicafarmacia non sembra essere più così “amica” dei clienti. Negli ultimi mesi sono stati segnalati numerosi ritardi nelle consegne, o mancate consegne dei prodotti acquistati e regolarmente pagati dai consumatori, o annullamento unilaterale degli ordini, ritardi nei rimborsi, mancata assistenza post-vendita. Per tutti questi motivi a marzo 2025 l’Antitrust ha aperto un’istruttoria per pratiche commerciali scorrette. Cosa sta succedendo?

@RIPRODUZIONE RISERVATA

Luciana Maci

Giornalista

Giornalista professionista dal 1999, scrivo di innovazione digitale e di come cambia il mondo con le nuove tecnologie. Dopo un master in giornalismo alla Luiss di Roma, ho collaborato con importanti testate italiane e lavorato in contesti internazionali e no profit. Dopo un periodo in CorCom, da oltre dieci anni sono in EconomyUp (Gruppo Nextwork360), di cui sono coordinatrice editoriale. Mi occupo di innovazione aziendale, open innovation, startup, innovazione nell’automotive, nella mobilità, nel banking, nel retail, nell’immobiliare, nell’insurance. Contributor di libri e saggi, autrice, moderatrice, speaker, ghost writer.

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