Cardif per prima nel mondo delle assicurazioni, ha adottato un approccio diverso nello sviluppo di un nuovo prodotto. In contrapposizione al modello tradizionale che vede l’assicuratore definire un prodotto partendo dalle basi tecniche e (forse) testarlo con Focus Group o Panel, Cardif ha provato a collaborare con persone che sono state identificate come influenti (internet, social communities, Blog, Forums): Il fine ultimo di questa collaborazione è la creazione di un concept di un nuovo prodotto a partire dalle esigenze dei clienti finali che sono rappresentate dagli influencers. L’attività di cocreazione (che ha seguito una fase di studio e di screening della rete), si è concretizzata in due eventi workshop di lavoro moderati da Cardif ed è continuata su una pagina facebook privata su cui il team ha lavorato per alcuni mesi.
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