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Come definire in maniera corretta i KPI nel retail per misurare vantaggi e ritardi competitivi

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Come definire in maniera corretta i KPI nel retail per misurare vantaggi e ritardi competitivi

Fornito da: Retex

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I KPI nel retail, così come negli altri settori, sono fondamentali per misurare l’andamento economico e lo stato delle varie aree operative dell’azienda: quali elementi considerare e quali domande porsi per stabilire parametri realmente utili e funzionali? Quali KPI conviene adottare nell’eterogeneo ciclo d’acquisto dell’omnicanalità? Come superare le criticità tipiche dell’e-commerce?

21 Febbraio 2023

I KPI nel retail sono fondamentali per misurare vantaggi e ritardi competitivi e, al tempo stesso, rappresentano un importante strumento di controllo e di pianificazione. Gli obiettivi strategici e i modelli operativi dell’azienda ne determinano l’impostazione, per farne indicatori affidabili della criticità e della crescita.

La validità dei KPI nel retail dipende dalla relazione con lo specifico ambito operativo e dal periodo di tempo cui sono applicati. Oggi più che mai, inoltre, questi parametri possono essere soggetti a rapide evoluzioni: l’uso di KPI obsoleti può compromettere l’efficacia della misura e delle capacità di correzione. Pur parlando di distribuzione, l’andamento e la quantità delle vendite non rappresentano il solo indicatore da tenere in osservazione e, a volte, neppure il più importante.

Questo white paper, fornito da Retex, spiega come definire in maniera corretta i KPI nel retail per misurare vantaggi e ritardi competitivi. Continuando la lettura, approfondire queste tematiche:

  • quali elementi considerare e quali domande porsi
  • gli indicatori per ricavi e inventario
  • l’indicatore teoricamente più semplice dello stato di salute del retail
  • i parametri con valore significativo per valutare il punto vendita
  • il concetto di engagement nel retail omnicanale
  • come misurare il traffico pedonale e digitale per creare strategie d’incremento delle visite
  • i KPI da adottare nell’eterogeneo ciclo d’acquisto dell’omnicanalità
  • le criticità tipiche dell’e-commerce

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