2018, l’anno di Starbucks in Italia: un modello di omnicanalità che va oltre il caffé

Quest’anno Starbucks ha aperto 4 locali a Milano, nel 2019 conta di arrivare a Roma e poi in altre grandi città italiane. Il colosso americano del Frappuccino temeva la concorrenza dei bar e le esigenze della clientela, ma ora ha deciso di lanciarsi nel nostro mercato. Come? Con una strategia che mescola online e offline