Se le banche tradizionali stanno affrontando la grande sfida del digitale, le neobank o challenger bank ne hanno di fronte una altrettanto impegnativa, quella dei ricavi. Perché i clienti crescono ma per le banche digitali fare cassa non è altrettanto semplice: su questo leggi l'analisi di Roberto Ferrari, imprenditore digitale ed ex direttore generale di CheBanca!. Il digitale serve a migliorare la customer experience (vedi il caso di Banca MPS), ma deve anche modificare i processi e i modelli di business. Non c'è molto tempo: incombono player ben più aggressivi delle neobank, come ad esempio Facebook che sta accelerando sui pagamenti digitali. Questa è la settimana dell'Italian Insurtech Summit. Anche le compagnie di assicurazione devono accelerare sull'innovazione digitale, come lo spiega nel suo intervento Simone Ranucci Brandimarte, presidente dell'associazione che promuove l'evento.
|
