Il comparto assicurativo è tra i più avanzati nell’integrazione dell’intelligenza artificiale nei processi operativi: più del 71% delle compagnie ha già superato la fase pilota, dice uno studio di Accenture. Per esempio Wopta Assicurazioni, insurtech fondata nel 2021, ha introdotto Anna, AI agent integrato nella propria piattaforma. Dunque il settore, sempre più digitalizzato, ha bisogno di nuove competenze, ma fatica a trovarle, sottolinea una ricerca di EY. E gli under 40 evidenziano il gap tecnologico e digitale, parlando di piattaforme inadeguate e sistemi obsoleti. Lo sviluppo del mercato assicurativo dipende anche dalla cultura del Paese e delle imprese: su questo fronte contano anche le regole. Vediamo la NatCat, la polizza contro le catastrofi che ora è obbligatoria, e perché è importante per le PMI. |
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