Amazon sta testando negli Stati Uniti un agent Ai per lo shopping che potrebbe rivoluzionare l'eCommerce: aiuterà l'utente a comprare quello che vuole e quando vuole, senza che debba perdere troppo tempo in comparazioni. In Italia Call2Net ha acquisito la startup Stip AI che si occupa di intelligenza artificiale nel customer care. L'AI è sicuramente al centro della trasformazione del retail. La sua applicazione dovrebbe potenziare ulteriormente l'eCommerce B2c, che continua nella sua crescita: in Italia nel 2025 ha toccato i 40,1 miliardi di euro, una crescita del +6% rispetto al 2024. |
