Il tasso di adozione dell'intelligenza artificiale nei processi logistici è ancora modesto, ma Coop Italia e Coca‑Cola HBC Italia stanno cominciando a implementarla. Le tecnologie più avanzate possono ridisegnare un settore chiave del retail, così come possono rivoluzionare i pagamenti: PayPal è entrata nell'era delle criptovalute. Prosegue il trend dei marketplace digitali: alcuni sono al debutto (il Centro Medico Santagostino entra nell’eCommerce del farmaco), in altri, come AmicaFarmacia, emerge qualche criticità. Vola la subscription economy e si moltiplicano le piattaforme basate sull'abbonamento: anche in questo caso ci sono luci ed ombre per aziende, startup e utenti. Ma le luci portate dagli innovatori sono più forti. |
