Chatbot: che cosa sono, come li useranno le aziende e perché distruggeranno le app

Il Messenger di Facebook è stato il primo ad aver introdotto un software di intelligenza artificiale in grado di strutturare una conversazione con l’utente. Li forniscono già HP e Cnn, in Italia stanno destando l’attenzione di società di marketing e customer care. Tutto quel che c’è da sapere sul nuovo hype